Публичная оферта bibimo

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Дата публикации: «11**» ноября 2026** г.

Действует до: замены новой редакцией.

Регистрационный номер в реестре операторов данных: 36-25-019703

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Пономарёвой Ирины Сергеевны (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом (далее — Покупатель), желающим приобрести товары через интернет-магазин bibimo (далее — Сайт).

1.2. Оферта размещена на Сайте в соответствии с п. 17 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) .

1.3. Реквизиты Продавца:

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Пономарёва Ирина Сергеевна
ИНН: 360903140943
ОГРНИП: 324366800005560
E-mail: buy-zap@yandex.ru

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар (детская одежда и сопутствующие товары), а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, цена и характеристики товара определяются на основании информации, размещённой на Сайте в карточке товара на момент оформления заказа.

2.3. Изображения товара на Сайте носят иллюстративный характер. Фактический оттенок, крой или упаковка могут незначительно отличаться, при этом потребительские свойства товара соответствуют описанию.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является оформление Покупателем заказа на Сайте с последующей оплатой.

3.2. Договор считается заключённым с момента:

выдачи Покупателю кассового чека (в электронной форме — через «Робочеки») либо иного документа, подтверждающего оплату; или
получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор (оформление заказа) .

3.3. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный e-mail или телефон с номером заказа, перечнем товаров и итоговой суммой. Это подтверждение выполняет функцию, предусмотренную п. 14 Правил № 2463 .

4. Оформление заказа

4.1. Для оформления заказа Покупатель:

выбирает товар на Сайте;
указывает контактные данные (ФИО, телефон, e-mail) и, при необходимости, данные получателя;
выбирает способ доставки (ПВЗ Яндекс Маркета или ПВЗ Ozon);
подтверждает согласие с Офертой и Политикой конфиденциальности;
переходит к оплате.

4.2. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если товар отсутствует на складе, или если у Продавца есть объективные причины невозможности исполнения (например, техническая ошибка в цене). В этом случае Покупатель уведомляется в течение 24 часов с момента оформления, а уплаченная сумма возвращается в полном объёме.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных контактных данных. Если Продавец не может связаться с Покупателем по указанным контактам в течение 3 рабочих дней, заказ может быть аннулирован с возвратом оплаты.

5. Цена и оплата

5.1. Цены на товары указываются на Сайте в рублях РФ. Продавец применяет специальный налоговый режим (НПД/УСН — уточните статус) и не является плательщиком НДС.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа, если иное не указано на Сайте.

5.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты через платёжный сервис Robokassa следующими способами:

банковская карта (Мир, Visa, Mastercard);
СБП (Система быстрых платежей);
SberPay;
иные способы, доступные в интерфейсе Robokassa.

5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца (подтверждение от Robokassa).

5.5. Фискальные чеки. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ каждый платёж сопровождается фискальным чеком. Чек формируется через сервис «Робочеки» и направляется на e-mail Покупателя, указанный при оформлении заказа. Чек также передаётся в ФНС через ОФД.

5.6. Данные банковской карты вводятся на стороне Robokassa и Продавцу не передаются.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка осуществляется через пункты выдачи заказов (ПВЗ):

ПВЗ Яндекс Маркета;
ПВЗ Ozon.

6.2. Конкретный ПВЗ выбирается Покупателем при оформлении заказа. Сроки доставки зависят от региона и логистической сети выбранного сервиса; ориентировочный срок — от 2 до 7 рабочих дней с момента подтверждения оплаты, если иное не указано при оформлении.

6.3. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной с момента вручения товара Покупателю (или уполномоченному лицу) в ПВЗ. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения товара переходят к Покупателю с этого момента.

6.4. При получении товара в ПВЗ Покупатель обязан осмотреть товар: проверить целостность упаковки, комплектность, отсутствие внешних повреждений, соответствие размера и цвета заказу. Претензии к внешнему виду и комплектности, не зафиксированные в момент получения, в дальнейшем принимаются только в отношении скрытых производственных дефектов.

6.5. Если Покупатель не забрал заказ из ПВЗ в установленный срок хранения, товар возвращается Продавцу. Возврат уплаченной суммы производится за вычетом расходов на обратную транспортировку.

7. Возврат товара и отказ от договора

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (для товара надлежащего качества), если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и бирки.

7.2. Возврат товара надлежащего качества (не подошёл размер, цвет, фасон):

осуществляется через bibimo по согласованию с Продавцом;
товар не должен быть ношеным, иметь следы эксплуатации, загрязнения или запах;
должны быть сохранены заводские бирки и ярлыки;
возврат осуществляется через ПВЗ Яндекс Маркета или Ozon по указанию Продавца;
расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества (производственный брак: дефекты швов, ткани, фурнитуры):

Покупатель направляет фото/видео фиксацию дефекта на buy-zap@yandex.ru;
Продавец согласует порядок возврата; расходы на обратную доставку несёт Продавец;
Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.

7.4. Для оформления возврата Покупатель направляет заявку на buy-zap@yandex.ru с указанием:

номера заказа;
наименования товара;
причины возврата;
фото товара (для брака — обязательно).

7.5. Срок рассмотрения заявки — до 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (через Robokassa), в течение 10 рабочих дней с момента одобрения возврата. Срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

7.6. При возврате формируется чек возврата через «Робочеки», который направляется Покупателю на e-mail.

7.7. Не подлежат возврату товары, имеющие следы носки, без заводских бирок, а также товары, которые в соответствии с законодательством РФ не подлежат возврату или обмену.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования товара Покупателем.

8.2. Продавец не несёт ответственности за действия служб доставки (Яндекс Маркет, Ozon) в части соблюдения сроков, если задержка произошла не по вине Продавца. Продавец со своей стороны своевременно передаёт товар в логистическую сеть.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

8.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки) в целях исполнения договора: оформления заказа, доставки, расчётов, информирования о статусе заказа.

9.2. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.3. Покупатель вправе отозвать согласие, направив письменное уведомление на buy-zap@yandex.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на buy-zap@yandex.ru или по почтовому адресу Продавца.

10.2. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения, если иной срок не установлен законом.

10.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства/пребывания, по месту заключения или исполнения договора.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после её вступления в силу.

11.2. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на Сайте.

11.3. По всем вопросам: buy-zap@yandex.ru.